DONNERSTAG, 26. NOVEMBER
Simon Kauth
Mitglied der Geschäftsleitung, Luzerner Kantonalbank
Agentic Banking: Was passiert, wenn KI nicht nur antwortet, sondern für Kunden handelt?
DER PODCAST
KLARTEXT – gesprochen
Gespräche mit Menschen, die Verantwortung tragen und sich nicht verbiegen.
Teil 1 gehört der Person: Werdegang, Haltung, Wendepunkte. Teil 2 einem Thema, das sie gerade beschäftigt, etwa Führung, Vertrieb, KI oder der Umgang mit Druck. Keine geglätteten Erfolgsgeschichten, sondern ehrliche Antworten. Ungefiltert, wie der Name sagt.
DEMNÄCHST IM GESPRÄCH
Keine Folge verpassen: Newsletter abonnieren
DONNERSTAG, 3. DEZEMBER
Andrea Rytz
CEO des Zentrums für Zahnmedizin der Universität Zürich
Von der Radiologie in die Direktion: Führung ohne Hierarchie, Vertrauen und was Medizin und Banken voneinander lernen können.
KLARTEXT – GESPROCHEN
«Ich habe als Tellerwäscherin angefangen»
Monika Rühl über ihren Weg, Führen im Hintergrund und die KI-Chance der Schweiz
Ihr erstes Geld verdiente Monika Rühl in der Küche eines Migros-Restaurants in Uster. Heute führt sie economiesuisse, den Dachverband der Schweizer Wirtschaft, als erste Frau an seiner Spitze. Dazwischen liegen ein Sprachstudium, die UNO in New York, das Departement von Bundesrat Joseph Deiss, das SECO und das Generalsekretariat des Wirtschaftsdepartements.
Im ersten Teil erzählt sie, wie sie in die Diplomatie hineingeraten ist, warum sie mit 50 bewusst die Seite gewechselt hat und warum Brückenbauen zwischen Wirtschaft und Politik zum grössten Teil unsichtbar bleibt.
Im zweiten Teil geht es um künstliche Intelligenz: Fast 90 Prozent der Schweizer Unternehmen nutzen sie, aber nur 9 Prozent als Teil ihrer Geschäftsstrategie. Monika Rühl plädiert für eine Chancendiskussion statt einer reinen Risikodebatte, für gezielte Regulierung statt eines Rahmens nach EU-Vorbild, und sie sagt offen, wie sie selbst KI heute nutzt.
Das hören Sie in dieser Folge
- Was ein Ferienjob als Teenager über Beförderung lehrt
- Warum die Diplomatie kein Kindheitstraum war
- Die drei Ebenen des Brückenbauens: Team, Mitglieder, Politik
- Wo das KI-Potenzial der Schweiz liegt und wo es liegen bleibt
- Warum Know-how-Transfer zwischen Jung und Erfahren in beide Richtungen läuft
- Was sie sich von Unternehmerinnen und Unternehmern für die nächsten fünf Jahre wünscht
Zur Person
Monika Rühl ist seit 2014 Vorsitzende der Geschäftsleitung von Economiesuisse. Zuvor war sie Diplomatin, unter anderem an der Schweizer Mission bei der UNO in New York, persönliche Mitarbeiterin von Bundesrat Joseph Deiss, Botschafterin im SECO und Generalsekretärin des Eidgenössischen Departements für Wirtschaft, Bildung und Forschung.
ZUM WEITERDENKEN
- Nutzt Ihr Unternehmen KI, oder ist sie Teil Ihrer Geschäftsstrategie? Wer hat das entschieden?
- Wo entsteht bei Ihnen Wirkung im Hintergrund, und wer sieht sie?
- Wann hat Ihr Team zuletzt von seinen Jüngeren gelernt und die Jüngeren von den Erfahrenen?
Wollen Sie eine dieser Fragen mit Ihrer Geschäftsleitung durchspielen? Sprechen Sie mit David über Kontakt.
KLARTEXT – GESPROCHEN
Für die Ewigkeit arbeiten: Jean-Claude Biver fängt mit 74 nochmals an
KLARTEXT-Podcast mit dem Uhrenpionier über Seele, Zeit und den Mut, nochmals bei null zu beginnen
Er hat Blancpain wiederbelebt, Omega saniert, Hublot geprägt und die Uhrensparte von LVMH geleitet. Mit 74 gründet Jean-Claude Biver nochmals eine Marke, mit seinem Sohn und seinem Namen auf dem Zifferblatt. Im Gespräch erzählt er, warum er das tut und was Unternehmer daraus mitnehmen können.
Worum es geht
- Die Omega Constellation, die ihm der Grossvater schenkte und die er als Kind auf dem Gletscher verlor
- Die Schraube, die niemand sieht und trotzdem poliert wird: warum Biver das Unsichtbare beherrschen will
- Weitergeben statt pflegen: weshalb er nach über 50 Jahren neu anfängt
- Was sein Sohn ihm über Zeit und langfristiges Denken beibringt
- Warum ein Chef, der lernen will, seinen Mitarbeitenden zuhören muss
Zitate aus der Folge
- «Die Ewigkeit hat keine Konkurrenz.»
- «Die richtige Zeit anzugeben, ist keine grosse Kunst.»
- «Man muss reich sterben, nicht arm. Und das hat mit Geld nichts zu tun.»
- «Um das Alter zu bekämpfen, ist der beste Weg zu arbeiten.»
Zum Gast
Jean-Claude Biver (77) zählt seit Jahrzehnten zu den prägenden Unternehmern der Schweizer Uhrenindustrie. Er hat Blancpain wiederbelebt, Omega saniert und Hublot zu einer der prägenden Marken der 2000er gemacht. Später leitete er die Uhrensparte von LVMH mit Hublot, TAG Heuer und Zenith. Seit drei Jahren baut er gemeinsam mit seinem Sohn die Marke Biver auf.
ZUM WEITERDENKEN
- Welche Schraube in Ihrem Unternehmen sieht niemand und wird trotzdem poliert? Und welche sieht jeder und wird vernachlässigt?
- Was geben Sie weiter, solange Sie es noch selbst in der Hand haben, und wer übernimmt es?
- Wann haben Sie Ihren Mitarbeitenden zuletzt zugehört, um selbst etwas zu lernen?
Wollen Sie eine dieser Fragen mit Ihrer Geschäftsleitung durchspielen? Sprechen Sie mit David über Kontakt.
Jean-Claude Biver und David Rippmann, einige Jahre früher
KLARTEXT – GESPROCHEN
Die Erbschaft kommt. Die KI auch. Wo ist Ihre Bank?
KLARTEXT mit Dr. Roland Hofmann (ZHAW) zu KI, Kundenschnittstelle und Regionalbanken
Wenn Kundinnen und Kunden erben, fragen sie heute zuerst die KI, was sie mit dem Geld machen sollen. Und kommen mit der fertigen Antwort in die Beratung. Dr. Roland Hofmann (ZHAW) zeigt, wo KI in der Finanzberatung scheitert, warum die Verantwortung beim Menschen bleibt und weshalb Banken ihre Kundenschnittstelle jetzt aktiv entscheiden müssen. Ein Gespräch über Piloten, Zweitmeinungen und die Frage, wofür Kunden morgen noch zur Bank kommen.
ZUM WEITERDENKEN
- Ihre Kundin kommt mit einer fertigen KI-Antwort in die Beratung. Was ist Ihre erste Frage?
- Wo liegt bei Ihnen die Verantwortung, wenn die KI falsch liegt, und wissen das Ihre Kundinnen und Kunden?
- Wofür kommen Ihre Kunden in fünf Jahren noch zur Bank, und wer in Ihrer Bank entscheidet das aktiv?
Aus diesen Fragen wird ein Impulsreferat: Das Angebot «KI und Vertrieb» als PDF. Oder sprechen Sie direkt mit David Rippmann: Kontakt aufnehmen.
KLARTEXT – GESPROCHEN
Wer entscheidet in der Drucksituation, wenn zwei Goalies um einen Platz kämpfen? Oder zwei Kolleginnen um eine Beförderung?
Im Gespräch mit Nahlin Rippmann, Leistungssportlerin und Podcast-Autorin
Nahlin Rippmann steht im Tor der Kloten-Dietlikon Jets, dem aktuellen Schweizer Vizemeister der Lidl Unihockey Prime League. Für ihre Maturarbeit hat sie einen Podcast produziert, der ausgezeichnet wurde: «Die unsichtbare Seite im Leistungssport». Vier Themen, die jedes Team kennt: Druck, Verletzung und Rückschlag, soziale Konflikte, mentale Erschöpfung.
In dieser Folge sprechen wir darüber, wie sich ein Beförderungsrennen im Büro anfühlt wie die Konkurrenz zwischen zwei Goalies, weshalb ein offenes Wort in der Garderobe ein ganzes Team entlasten kann und was Kinder uns im Umgang mit Bedürfnissen voraushaben.
Aus dem Gespräch wird ein Angebot: Im Tandem-Referat «Wenn Drucksituationen entscheiden» bringt Nahlin die Innensicht aus dem Spitzensport, und ich übersetze sie in konkrete Methoden für Führung, Team und Vertrieb. Abwechselnd, Thema für Thema, 45–60 Minuten. Für erste Firmenkontakte ist das Format kostenlos – einfach via Kontakt anfragen!
ZUM WEITERDENKEN
- Wer entscheidet in Ihrem Team, wenn zwei Personen um dieselbe Rolle oder denselben Platz kämpfen – und kennen beide die Kriterien?
- Wann wurde in Ihrem Team zuletzt ausgesprochen, was alle spüren und niemand sagt? Was hätte das entlastet?
- Welche Bedürfnisse bleiben bei Ihnen unausgesprochen, weil Erwachsene gelernt haben, sie nicht zu zeigen?
Wollen Sie eine dieser Fragen mit Ihrem Team durchspielen? Fragen Sie das Tandem-Referat über Kontakt an.
KLARTEXT – GESPROCHEN
Nicht Michael Jordan: Was die Chicago Bulls über Führung lehren und warum Teams von performanten Führungskräften oft unterperformen.
Im Gespräch mit Prof. Dr. Lars B. Sonderegger
In dieser Folge von KLARTEXT spricht David Rippmann mit Prof. Dr. Lars B. Sonderegger, Professor für Organisation und Leadership an der Hochschule Luzern und Gründer von Quantonomics. Sonderegger hat mit Leadersoft ein Führungssystem entwickelt, das aus einem Innosuisse-Forschungsprojekt mit der HSLU entstanden ist – sein Ausgangspunkt war jedoch nicht die Forschung, sondern die eigene Erfahrung als Familienunternehmer.
Im Gespräch geht es um die drei Ebenen von Führung – Selbstführung, Beziehung, Team –, warum die Beziehungsebene am meisten vernachlässigt wird, was die Neurowissenschaft über Zusammenarbeit tatsächlich weiss, und weshalb klassische Führungsausbildungen oft weniger bewirken als ein einziges ehrliches Gespräch im Alltag.
ZUM WEITERDENKEN
- Auf welcher der drei Ebenen – Selbstführung, Beziehung, Team – investieren Sie am meisten, und auf welcher am wenigsten?
- Mit wem in Ihrem Team haben Sie ein Gespräch zu lange aufgeschoben, das die Zusammenarbeit spürbar verbessern würde?
- Woran erkennen Sie, dass Ihr Team mehr ist als die Summe seiner starken Einzelpersonen?
Wollen Sie wissen, wie Leadersoft Führung auf diesen drei Ebenen angeht? Mehr dazu auf der Seite Leadersoft.
KLARTEXT – GESPROCHEN
«Wir hatten über 1'000 Partner. Und trotzdem nur 2% Wachstum.»
Im Gespräch mit Rudolf Schuler, Gründer von 2p team
Über 1'000 Vertriebspartner, aber nur 2% Wachstum – und niemand wusste so richtig, warum. Rudolf Schuler, Autor von «Channel-Management ohne Zufall» und Gründer von 2p team, hat genau diesen Channel übernommen und in 14 Monaten zu zweistelligem Wachstum geführt.
Im Gespräch erklärt er den entscheidenden Unterschied zwischen «Partner betreuen» und «Partner managen», was die grösste Illusion beim Aufbau eines Vertriebskanals ist, und warum Vertrauen zwischen Hersteller und Partner die eigentliche Währung im Channel-Geschäft ist. Ein Gespräch für alle, die überlegen, ob und wie ein indirekter Vertrieb für ihr Geschäft Sinn macht.
Mehr über das, was Rudi zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt, auf seiner Webseite:
ZUM WEITERDENKEN
- Betreuen Sie Ihre Vertriebspartner, oder managen Sie sie? Woran sehen Sie den Unterschied in Ihren Zahlen?
- Welche Annahme über Ihren Vertriebskanal haben Sie nie überprüft?
- Wie viel Vertrauen besteht zwischen Ihnen und Ihren wichtigsten Partnern, und wie belastbar ist es, wenn es um etwas geht?
Wollen Sie diese Fragen für Ihren Vertrieb durchgehen? Sprechen Sie mit David Rippmann: Kontakt aufnehmen.
KLARTEXT – GESPROCHEN
Vom CEO zum Groundsman – Flavio Niederhauser über den Mut, alles neu zu machen
Im Gespräch mit Flavio Niederhauser, Gründer von GLA United
Flavio Niederhauser hat GLA United gegründet und aufgebaut, eine Werbeagentur mit 30 Mitarbeitenden – organisch gewachsen, ohne Investoren, ein Bilderbuch-Erfolg. Am 10-Jahres-Jubiläum hat er vor Kunden und Mitarbeitenden erklärt: Er will nicht mehr CEO sein. Er will Groundsman in Wimbledon werden. Eine Leidenschaft, über die er 30 Jahre lang niemandem etwas erzählt hatte – und die sein Netzwerk bis heute nicht ganz versteht.
Im Gespräch erzählt Flavio, wie er ohne Businessplan gestartet ist, wie er sich bei Chelsea und Bayern München stinkfrech Zugang zu den besten Rasenflächen der Welt verschafft hat, welche Reaktionen ihn wirklich getroffen haben – und warum er den Schritt jederzeit wieder machen würde. Ein Gespräch über Mut, Klarheit und darüber, was passiert, wenn man aufhört, auf andere zu hören.
Mehr über das, was Flavio heute macht, auf Road To Wimbledon:
ZUM WEITERDENKEN
- Welchen Entscheid tragen Sie seit Jahren mit sich, ohne darüber zu sprechen?
- Wessen Meinung hören Sie bei grossen Entscheiden zuerst, und wessen Sicht fehlt Ihnen?
- Was würden Sie anders machen, wenn Sie keine Rücksicht auf die Reaktion Ihres Netzwerks nehmen müssten?
Stehen Sie vor einem Richtungsentscheid in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Rolle? Sprechen Sie mit David Rippmann: Kontakt aufnehmen.
Feedback und weitere Informationen
Sie haben Fragen, eine Rückmeldung oder ein Thema für eine nächste Folge? Schreiben Sie mir.
Kontakt